Política de Privacidade ojwin7

1 Introdução e Controlador de Dados

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a plataforma ojwin7, disponível em ojwin7.net ("plataforma", "nós", "nosso"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Jogador", "você") que acessam e utilizam nossos serviços de cassino online, apostas esportivas e demais funcionalidades.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018), o ojwin7 atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações.

Esta Política foi elaborada em conformidade com:

• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 14.790/2023 — regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Regulamentos e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e com as diretrizes de Jogo Responsável, que complementam as regras de uso da plataforma ojwin7.

2 Dados que Coletamos

O ojwin7 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço completo (incluindo CEP), número de telefone celular e endereço de e-mail;
• Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte (para fins de verificação KYC);
• Informações financeiras: dados de métodos de pagamento utilizados para depósitos e saques (chave Pix, dados bancários), nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito;
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte ao cliente, e-mails enviados, registros de chat ao vivo;
• Preferências declaradas: configurações de limite de depósito, opções de autoexclusão e preferências de comunicação.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (desktop, celular, tablet);
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, funcionalidades utilizadas;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 8 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber dados seus a partir de terceiros de confiança, como:

• Provedores de verificação de identidade e bureaus de crédito, para fins de KYC e prevenção à fraude;
• Provedores de pagamento (como Mercado Pago, PicPay e processadoras de cartão), para confirmação de transações;
• Autoridades públicas brasileiras, quando solicitado por determinação legal.

3 Finalidades do Tratamento

O ojwin7 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da sua conta de jogador;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, rodadas de jogos, cálculo de ganhos e registro do histórico de atividade;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de usuários em plataformas de apostas online;
• Processamento de pagamentos: processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, Visa, Mastercard, Elo e USDT;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas e cumprimento da Lei 9.613/1998;
• Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, resolução de disputas e comunicação relacionada à conta;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamento problemático e aplicação de ferramentas de autoexclusão e limites;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas — apenas se você tiver optado por receber essas comunicações;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimoramento de funcionalidades, experiência do usuário e desempenho técnico;
• Conformidade legal e regulatória: cumprimento de obrigações perante a SPA, ANPD, Receita Federal e outras autoridades brasileiras competentes.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo ojwin7 é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ojwin7 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações e sempre sob as proteções contratuais e legais adequadas:

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento: Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartões (Visa, Mastercard, Elo) e demais parceiros financeiros, exclusivamente para processar transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e demais estúdios, para fornecimento dos jogos e verificação de resultados;
• Serviços de verificação de identidade: empresas parceiras para validação de CPF e documentos durante o processo KYC;
• Plataformas de atendimento ao cliente: ferramentas de suporte via chat e e-mail, que operam como operadoras de dados sob nossa instrução.

5.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar seus dados com autoridades públicas brasileiras quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável, incluindo:

• Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e Ministério da Fazenda;
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Receita Federal do Brasil;
• Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF);
• Autoridades policiais e judiciárias, mediante ordem competente.

6 Retenção e Exclusão de Dados

O ojwin7 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Os prazos gerais de retenção são:

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, seus dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a você como pessoa identificável.

7 Segurança da Informação

O ojwin7 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais salvaguardas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é cifrada;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para maior proteção no acesso à sua conta;
• Armazenamento seguro de senhas: as senhas são armazenadas exclusivamente em formato de hash com salt, nunca em texto puro;
• Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais de jogadores, e esse acesso é registrado e auditado;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividade suspeita operam 24/7;
• Testes de segurança: realizamos auditorias e testes de penetração periódicos em nossa infraestrutura;
• Plano de resposta a incidentes: possuímos procedimentos documentados para resposta rápida em caso de incidente de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O ojwin7 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto dos serviços e coletar dados analíticos. Veja os tipos de cookies que usamos:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login, lembrar preferências básicas e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como você usa a plataforma — quais páginas visita com mais frequência, onde ocorrem erros e quais funcionalidades são mais usadas. Esses dados são tratados de forma agregada e usados exclusivamente para melhorar a plataforma ojwin7.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma e configurações de conta, proporcionando uma experiência mais personalizada.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar comunicações e, se você tiver consentido, para apresentar ofertas relevantes. Você pode optar por não receber cookies de marketing a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da plataforma.

Você pode gerenciar as configurações de cookies do seu navegador a qualquer momento. Consulte a documentação do seu navegador para saber como visualizar, bloquear ou excluir cookies. Note que desabilitar certos cookies pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma ojwin7.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que o ojwin7 se compromete a respeitar integralmente. Veja quais são e como exercê-los:

10 Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o ojwin7 garante que as transferências internacionais sejam realizadas apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, ou ainda com base em outros mecanismos legais previstos no art. 33 da Lei 13.709/2018.

Os principais cenários de transferência internacional envolvem servidores de provedores de jogos internacionais (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft) e infraestrutura de nuvem utilizada para hospedagem e processamento de dados da plataforma. Em todos os casos, exigimos contratualmente que os parceiros internacionais apliquem medidas de proteção equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

11 Menores de Idade

Os serviços do ojwin7 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, exigimos que o usuário confirme ser maior de idade e realize a verificação de identidade (KYC), que inclui a validação do CPF e de documento de identidade. Contas criadas por menores de idade serão imediatamente encerradas e os valores depositados serão devolvidos ao método de pagamento de origem, conforme previsto em nossos Termos e Condições.

12 Alterações desta Política de Privacidade

O ojwin7 se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada indicada no topo do documento.

Em caso de alterações materiais que impactem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados, notificaremos você por e-mail (para o endereço cadastrado na conta) ou por meio de aviso em destaque na plataforma ojwin7, com antecedência mínima de 30 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo ojwin7, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer):

Ao entrar em contato, informe seu nome completo, CPF e o tipo de solicitação para agilizarmos o atendimento. Documentos de identidade poderão ser solicitados para fins de verificação antes do processamento de determinadas solicitações, especialmente aquelas envolvendo exclusão ou portabilidade de dados.